[图文]一年办结10万件审批事项 市政务大厅送上门

    2007年，兰州市政务大厅全年共受理各类办件100081件，办结98923件，即日办结85430件，即日办结率为86.36％，时限内办结98883件，时限内项目办结率为99.96％。

    据记者了解，去年7月的一天，一位来我市投资的山东客商，拟投资5000万元设立贸易公司项目，按规定申领营业执照正常的审批时限是13个工作日，山东客商由于时间安排原因，很感为难，向大厅办公室求助，在有关领导亲自协调下，两天就办妥项目审批手续，这位客商激动地说：“这样的办事效率在全国也不多见。”

    以前到政府部门办事，上门去找能办成就很幸运，谁敢奢望政府部门的人员能上门服务。现在，在政务大厅这种服务已经是一项很平常的事了。新疆某建筑公司在永靖县急调木材，应先在市政务大厅林业局窗口办理调运木材检疫审批手续，而铁路货场无法提供给木材堆放的场地，提出只有先办好检疫证，再安排铁路运输计划。该公司无计可施，找到大厅林业局窗口检疫员，适逢我市周边普降大雪，林木又在深山，如不能及时取得检疫证，铁路运输计划就要泡汤。怎么办？窗口检疫员并未多想，主动向单位负责人请缨，利用双休日，自费乘班车亲赴刘家峡山区现场检疫，及时出证，保证了木材的按时运输。

    随着公民民主法制意识增强，参政、议政、知情等权利意识的觉醒，公众参与、关心社会事务的程度越来越高，对政府部门的要求越来越严，而政府提供的公共服务事项、行政许可事项越来越需要“阳光”操作。政务大厅这一模式，为我们正确处理与群众切身利益息息相关的问题提供了有效平台，在一定程度上约束、促使我们提供符合社会需求的行政服务，也为人民群众了解和参与政府的政务活动提供了机会条件，有助于加强人民群众与各级政府机关的联系和理解。

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来源： 兰州晚报    作者：陈爱荣